
软件介绍:营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。营销QQ可按企业需求定制的在线客服与网络营销工具,通过7.8亿QQ用户帮助企业拓展并沉淀新客户,帮助企业提高在线沟通效率、拓展更多商机。
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追踪来访轨迹信息了如指掌
随着企业网站客户访问量的不断增加,想要准确收集每个客户的来访信息变 |
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统一对外形象专业高端可信赖
企业可申请与企业已有400/800热线电话号码一致的400/800营销QQ号码,方便合作伙伴记忆, |
无死角在线服务实时积累客户
同一号码支持多客服同时在线。用户可根据需要选择客服进行咨询。针对企业不同 |
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主动营销商务关系更进一步
获得一个新客户的营销成本要远高于老用户。维护好与已有用户的关系对企业来说非常重要。营销QQ支 |
记录永久保存业务无缝衔接企业与客户的聊天记录不仅可以永久保存,还可以漫游查询。无论企业主在哪里登录, |
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基于企业级的云端服务器,在线永久存储10万级客户信息。所有数据归企业管理,支持高级搜索,挖掘用户信息,为商务运营提供数据支持。
同一平台,同时运营QQ和微信消息通道,前端人工客服,机器人客服同时接待百倍访客咨询,后台自动分流,无缝转接,实施监管,持续改善服务质量。
建立企业在线展示平台,覆盖PC/手机,QQ/微信双终端双平台。通过专业品牌展示,信息双向互动,定向推送,和微信端访问行为分析,建立牢固的品牌信任度。
为企业提供安全快捷的支付解决方案。结合“数据管理”“客服运营”“市场运营”的平台化运作,通过企业自营“微商城”“微电商”完成最终支付闭环。